常见问题

计费规则

平台计费方式是怎样的？

平台采用核秒计费的方式，根据用户提交的作业所使用的资源时长进行计费。

详情请参考 计费中心-计费规则。

独占节点计费

当您的作业需要独占节点时，平台会根据节点的所有核心数进行计费。

即您的作业提交命令包含 #SBATCH --exclusive 独占节点参数时，平台会根据独占节点总核心数进行计费。

作业

作业计算完成后有时会多 1 秒？

这是因为在计算作业结束后，系统会有一个延时处理阶段，以确保作业正确终止。

例如，如果作业脚本设定的运行时长为 60 秒，实际显示的作业结束时间可能为 61 秒。

集群使用问题解答

1、集群新注册用户提交作业时出现

答：这个“invalid account”问题的出现是因为当前注册用户太多，多集群正在同步账户信息，出现这个问题一般等待半个小时左右即可正常提交作业。

2、用户算例上传下载问题

答：用户觉得上传，下载数据比较慢，可以事前把相关数据打成压缩包，再进行下载。

集群内压缩可以先勾选要压缩的文件夹，鼠标右键勾选压缩所选文件

3、我本地windows与linux文件格式怎么转换

答：在超算集群进行一些脚本提交，或者是一些转换处理操作时，有时候会提示出现**\r\n**的问题,类似如下：

此类问题的出现是windows上的一些换行，空格，回车等字符，在linux不被识别。

此时需要在终端执行命令：dos2unix *

转换所有的文件，将文件从windows的格式转换为linux。

4、文件名问题

有些客户上传到超算集群的文件名，会有中文，但是这在linux系统中是一个非常严重的问题，会导致一些文件识别不了，所以，推荐客户在文件上不要有中文以及中文符号（比如括号，斜杠）。

5、集群客户配置ssh登陆吗？

答：因为vpn配置复杂且在线人数有限，所以仅支持正式用户提供vpn并配置密钥进行ssh登录。

6、我想自己编译一个软件，我应该怎么去编译？

答：集群里各个节点都是联网的，可以进行相关包的下载，如果需要到计算节点上进行编译工作，可以命令行执行

srun -N 1 -n 32 -t 1:00:00 --pty bash

这个命令是临时开通一个持续一个小时，可用核心数为32核心的会话，到计算节点上。

之后再在计算节点上进行编译。

7、我登陆咱们集群之后，怎么用命令查看节点配置，跟你们给我推荐的配置不一样啊？

答：我们集群登录节点跟计算节点是分开的，您进入终端后，所在位置是登陆节点，如果您需要查看计算节点的配置信息，可以命令行执行

srun -N 1 -n 1 -t 1:00:00 --pty bash

来查看配置信息。

8、我有好多个同门师兄弟，我想让他们也使用这个超算，我们期望是可以计费到一个账号上。

答：天玑智算云平台提供了子账号自注册功能，可以通过个人中心的子账号模块来进行新增子用户，子用户消耗的核时是计费在了主账号上，充值只充值一个账号，方便大家进行核时的计费对账。

9、我跑作业提示一直在排队，我怎么查看每个计算节点剩余的核心数，然后根据剩余核心数来修改我的脚本，提交计算？

您在终端中输入

sinfo -o "%C %n"

即可查看当前集群所有节点剩余可用核心数（第二竖列）

10、我有一个规模比较大的计算，我不想让他跟别的客户的作业挤在一个节点，我怕他们的作业影响到我的作业，我应该怎么办？

答：slurm对于此类情况给出了独占节点的命令，您的作业提交命令中包含 #SBATCH --exclusive 独占节点参数时，所提交的作业就会独占一整个节点计算，此节点不会再接收其他客户作业，相应的，独占节点的费用也是按照满核心收费的。

11、我使用sinfo命令看到有好多空闲的节点，我想让我的作业在哪些单独空闲的作业节点上跑，但是我又不想使用独占节点的命令，有什么办法吗？

答：可以将作业设置指定节点计算，或者是排除节点，作业不在某些节点上计算。

指定节点计算：可以在脚本里面 #SBATCH 字段下 添加一行 #SBATCH --nodelist=nodexxx 来指定节点,xxx改为自己作业要算的节点；

排除节点计算：可以在脚本里面 #SBATCH 字段下 添加一行#SBATCH --exclude=nodexxx 来排除某些节点，让作业不在这些节点上计算。

12、我用咱们的8576集群，为什么每一次提交作业，都会排队一分钟左右？

答：qos策略限制，集群也在调度资源。

13、正式用户与测试用户有什么区别呢？

测试用户限制最大提交作业数为5，最大使用总的核心数为224（也就是两个节点）

正式用户不做限制